In der zweiten Folge von „Erfolgssprache“, meinem Podcast rund um das Thema Verkauf, Vertrieb und Kommunikation, spreche ich über das die Verkaufstechniken des Hardselling und der Einwandsbehandlung, die ich sehr kritisch sehe.

Im Gespräch gehe ich der Frage nach, warum Verkäufer oft in einstudierte Muster verfallen, um Einwände zu „überwinden“ oder „auszuschalten“ und plädiere dafür, Einwände als Hinweise auf Kundenbedürfnisse zu verstehen und eine ehrliche, wertschätzende Kommunikation aufzubauen.

In der neuen Episode ist zu erfahren, warum das Hardselling meiner Meinung nach ausgedient hat und wie eine echte Verbindung zum Kunden aufgebaut werden kann, die viel erfolgreicher und nachhaltiger ist.