Ourakoye Bembello est franco-nigérienne. Venue étudier au Canada en médiation interculturelle, elle est aujourd'hui formatrice-consultante en résolution de conflit et médiatrice accréditée IMAQ pour l'Institut Pacifique, un centre pancanadien installé depuis plus de 40 ans à Montréal-Nord. Sa mission est de mettre en place des milieux de vie sain et harmonieux auprès des enfants et des parents. L'organisme propose le "Service de médiation sociale" permettant l'accompagnement à la résolution de conflit par les individus eux-mêmes concernés. "La plupart des conflits partent d'une perception, encore une fois", Ourakoye nous parle de communication et les enjeux de la médiation sociale.