Hvordan får du omsat svarene fra din kundeanalyse til praktisk handling, så kundetilfredsheden og indtjeningen øges? Det får du svar på her.

Du kan bl.a. høre:

• Hvordan du får sat klare mål for kundetilfredsheden
• Hvordan du finder og udvælger indsatserne, der skal før til målet
• Hvordan du laver en handleplan der virker i praksis
• Hvordan du følger op – og kommer tilbage når der sker afvigelser
• Hvorfor det er vigtigt at involvere organisationen
• Hvordan de små skridt i hverdagen skaber de afgørende resultater

Find mere inspiration på dananalyse.dk