O conceito de Phigital ainda é bastante recente nas discussões aqui no Brasil. De modo geral, o termo é fruto da fusão entre o físico e digital para proporcionar aos clientes uma ótima experiência não só com o produto, mas sim com a marca. Neste episódio do Evolue|Cast, Giovana Vieira e Wagner Ribeiro conversam sobre as diferenças entre omnichannel e phigital, a importância de o tema entrar nas agendas as organizações e, especialmente, como o phigital pode contribuir para o sucesso e perenidade das PMEs.

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