A experiência do cliente no varejo é um tema realmente fascinante, especialmente se considerarmos todas as mudanças provocadas pela pandemia de Covid 19. Neste episódio, Giovana Vieira e Wagner Ribeiro recebem Felipe Mendes, um dos principais especialistas em varejo no Brasil. Você encontrará nesse bate papo diversos insights sobre os desafios dos varejistas e, mais importante ainda, sobre os benefícios que uma boa experiência do cliente pode trazer para as empresas do setor.

- Linkedin da Giovana Vieira: https://www.linkedin.com/in/giovana-vieira-dos-santos-4380a31b/

- Linkedin do Wagner Ribeiro: https://www.linkedin.com/in/wagner-ribeiro-comunicacao-corporativa/

- Linkedin do Felipe Mendes: https://www.linkedin.com/in/felipemendesmanagingdirector/

- Experiências que deixam marcas V.1: https://bityli.com/WoCKn

- Experiências que deixam marcas V.2: https://bityli.com/OHsWk

- Por que os generalistas vencem em mundo de especialistas: https://bityli.com/MMHaT