Assurance en coulisses

15. Repenser l’assurance de demain : Conseil, affinitaire & leadership – Loraine Cariou Fondatrice d’Iluma Conseil


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Et si le futur de l’assurance passait par plus d’humain, d’audace et de sens ?

 

🚀 Dans cet épisode, Loraine Cariou, Fondatrice d’Iluma Conseil et ex-membre du COMEX de Carrefour Assurance, partage sa vision de la transformation du secteur assurantiel : comment réinventer le conseil, challenger les modèles établis et redonner toute sa place au leadership authentique.


🎙️ Sa volonté avec Iluma Conseil est d’éclairer le potentiel business et à la fois humain des acteurs de l’assurance. Mais ce qui m’a le plus marqué, c’est sa vision du leadership pour Loraine : le leadership ne devrait pas être associé à la hiérarchie ou au management. Elle se livre sur son expérience au sein d’un COMEX et décrypte le marché de l’assurance affinitaire.


🔥 Un programme riche :

  • Repenser le conseil en assurance : personnalisation, innovation, impact ;
  • Les coulisses de l'entrepreneuriat ;
  • L'essor de l'assurance affinitaire (+7 à 10%/an) et son avenir ;
  • Leadership & COMEX : redéfinir l'influence sans hierarchie.


Thématiques clés : assurance, conseil, insurtech, assurance affinitaire, leadership, innovation, COMEX, entrepreneuriat, transformation.


🔎 DÉCOUVREZ DANS CET ÉCHANGE

Comment repenser le conseil dans l’assurance

Une volonté d’entreprendre : envie / frustration / histoire de moment / challenger dans l’inconfort

L’expérience dans le conseil en assurance : personnalisation des contrats santé,

Assureurs et Insurtech : comment rester viables et attractifs.

Repenser le modèle de l’assurance de demain : Le modèle assurantiel d’hier n’est pas le modèle de demain. Quid de la question de la mutualisation ?

L’assurance affinitaire : produits, perspectives, innovation, marchés.

L’assurance affinitaire perçue comme l’assurance de trop ?

Les coulisses d’un COMEX

Sa vision du leadership entre poste au Comex et l’entrepreneuriat « Le leadership ne devrait pas être associé à la hiérarchie ou au management »

Score NPS l’évaluation : client first, pyramide inversée : la personne la plus importante dans la compagnie c’est le collaborateur en lien direct avec le client,

Les grands défis du secteur de l’assurance : nouvelle vision du modèle, l’intelligence artificielle.

 

📚 RECOMMANDATIONS  

Podcast : Héloïse Bridault Episode 7 – « La Start-Up de la conciergerie en assurance »

Podcast : Healthier Humanity - Dans les coulisses de notre système de santé – Marguerite Cazeneuve

Podcast : La Story les Echos – Pourquoi les assurances continuent de miser sur la proximité

Livre : Reinventing Organizations – Vers des communautés de travail inspirées – Frédéric Laloux.

Livre : Francis Boyer Le plaisir au travail : Du savoir-faire à l’aimer-faire

Nelly Brossard - Les transformers de la relation client

 

Écoutez la Playlist des invités sur Spotify. 

 

☎️ CONTACTEZ L'INVITÉ

Loraine Cariou :  LinkedIn

Site d’Iluma Conseil : https://ilumaconseil.com/

 

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📖 CHAPITRES

00:00:00-Générique intro

00:01:21-Présentation

00:03:04-Question signature

00:05:41-Description Iluma Conseil

00:06:57-La volonté d’entreprendre

00:10:02-Expérience dans le conseil

00:12:36-Repenser le modèle de l’assurance de demain

00:19:37-Assurance affinitaire

00:25:41-Les coulisses d’un COMEX

00:27:18-1 Conseil pour occuper un poste dans un COMEX

00:28:50-Un mythe à déconstruire sur le COMEX

00:30:30-Le leadership

00:35:15-Évaluation du score NPS dans l’assurance

00:44:00-Assurance affinitaire perçue comme l’assurance de trop ?

00:47:09-Les plus grands défis de l’assurance

00:51:17-Une difficulté pro

00:55:26-Une leçon à partager

00:58:12-Recommandations

01:00:17-Une note à la Loraine en début de carrière

01:00:34-Recos invité(e)s

01:01:52-Remerciements

01:02:31-Générique de fin

 

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🎧 Bonne écoute à toustes !

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Assurance en coulissesBy Antoine GANDOIS