Las opiniones de otros consumidores han sido durante años el factor decisivo a la hora de elegir un negocio local. Pero, ¿siguen teniendo el mismo peso hoy? ¿Dónde buscamos reseñas ahora? ¿Nos fiamos igual de una opinión en Google que de la recomendación de un amigo? Y lo más importante: ¿qué esperan realmente los consumidores de un negocio antes de darle su confianza (y su dinero)?En este artículo, te traemos los últimos datos sobre cómo han cambiado los hábitos de búsqueda y lectura de reseñas, qué plataformas están ganando (o perdiendo) relevancia y qué estrategias pueden ayudarte a destacar en un mundo donde la confianza ya no se regala, sino que hay que ganársela.

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