Parece clichê falar que a empresa tem que pensar no consumidor, mas são poucas que realmente fazem isso, Não é só simplesmente convencer uma pessoa a comprar algo e sim,  entender a sua real necessidade.  Fazendo isso, você ganha o retorno mais precioso que uma marca pode ter: a confiança do consumidor. Esse foi o papo que eu tive com o Guilherme Blumer, Diretor de Transformação Digital da Brasil Brokers, em que ele contou um pouco sobre como a BR Brokers enxerga o mercado, a criação do Desenrola e a importância de colocar o consumidor em primeiro lugar.

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