Ventas a Discreción

241. Zappos. Una cultura de SERVICIO al CLIENTE


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Bienvenidos 😀 ➡️ al podcast 🎙 de la Magia del Servicio al cliente.
Todo comenzó cuando Nick Swinmurn caminaba por un centro comercial de San Francisco buscando un modelo de zapatos. Una tienda tenía el estilo correcto, pero no el color que quería Nick. Otra tenía el color correcto, pero no el tamaño adecuado.
Swinmurn pasó una hora caminando de tienda en tienda hasta que se dio por vencido y se fue a casa sin los zapatos. Ya en su residencia Nick se conectó a Internet para ver si tenía mejor suerte... La historia de ZAPPOS.
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Música autor: The Spin Wires
Título de música : Night Life
Licencia : CC BY-NC
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Ventas a DiscreciónBy David Blanco