July 03, 2024

325.安心感を与える／心理的安全性を生み出す伝え方

8 minutes

安心感を与える

スタッフに安心感を与える方法についてお伝えします。組織のリーダーとして、スタッフが安心して仕事に取り組める環境を提供することは、経営の成功に直結します。ここでは、私が実践しているいくつかのアプローチを共有したいと思います。

1.落ち着いた雰囲気でコミュニケーションを取る

経営者が冷静で落ち着いた態度を保つことは、スタッフに大きな安心感を与えます。焦りや不安は簡単にチームに伝播し、パフォーマンスの低下を招くことがあります。落ち着いていれば、スタッフも安定して業務に集中できるようになります。

ポイント：経営者自身の落ち着きが、チームの冷静な判断力を育みます。

2.相手の話を真摯に受け入れる

人は自分の意見が受け入れられることで、より多くの情報を共有しようとします。即座に否定するのではなく、まずは耳を傾けることで、スタッフは自由に意見を言える環境が整います。これにより、組織全体の情報共有が活性化し、より良い意思決定が可能になります。

ポイント：オープンなコミュニケーションは情報の透明性を高め、組織の信頼を構築します。

3.前向きな言葉遣いを心がける

言葉は強力な影響力を持っています。否定的な言葉遣いはスタッフのモチベーションを低下させる可能性があるため、ポジティブで建設的なフィードバックを心がけましょう。これにより、スタッフは自信を持って挑戦し、成長することができます。

ポイント：前向きな言葉遣いは、チームの士気を高め、プロジェクトへの取り組みを促進します。

経営者がこれらの点に注意を払うことで、スタッフは安心して職務に専念できるようになり、組織全体の生産性と満足度が向上します。落ち着いた雰囲気でのコミュニケーション、オープンな受け入れ態度、そしてポジティブな言葉遣いは、効果的な経営には欠かせない要素です。これらを実践することで、組織はより強固な一体感を築き、持続可能な成長を遂げることができるでしょう。

◆おすすめポッドキャスト

心理的安全性を生み出す伝え方

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番組説明

世代間ギャップ、異性間ギャップ、価値観の違いなどによるコミュニケーションに課題を聴くだけで解消できる！キーワードは「心理的安全性」、お互いに安心感を感じ、信頼関係を築き、成果につなげる人間関係構築の秘訣をお伝えします。

配信者：一般社団法人日本心理的安全教育機構（PSEO）代表理事　小野みか

カテゴリ：マネジメント

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