Tim ist glücklich über viele fabelhafte Kunden und Klienten, die an den Rhetorikhelden-Seminaren teilnehmen. Positive Rückmeldungen, glückliche Menschen und viel Genugtuung für Tim und das ganze Team. Doch ab und zu tauchen sie auf: Menschen, die „den ganzen Laden“ auf Trab halten - tagelang, wochenlang - sogar monatelang. Sie kosten Zeit und kosten Nerven. Und irgendwann muss auch Tim mal Dampf ablassen…