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373.お客様の声こそ、最強の営業ツール。信頼を育てるポッドキャスト活用法
「どうすれば、自分のサービスをもっと信頼してもらえるんだろう…？」
そう悩む経営者の方は少なくありません。特に、コーチングやカウンセリング、コンサルティングなど“形のないサービス”を提供している方にとっては、成果や価値を伝えるのがとても難しいですよね。
でも、そんなときこそ力を発揮するのが「お客様の声」です。
しかも、文章ではなく“音声”で届けることができれば、その効果はさらに高まります。
書き言葉より、話し言葉のほうが伝わる理由
口コミやレビューが効果的なのは誰もが知っていることですが、文字だけでは限界があります。
なぜなら、体験の“熱”や“変化のリアリティ”は、声にこそ宿るからです。
✅ どんな悩みがあったのか
✅ どんな変化が起きたのか
✅ なぜこのサービスを選んだのか
こういった話を、お客様の口から自然体で語ってもらうことで、
「これ、まさに自分と同じ状況だ」
と感じたリスナーに深く刺さるのです。
ポッドキャストで“お客様インタビュー”という形をとる
おすすめなのは、お客様にゲスト出演していただく「インタビュー形式」の配信。
番組のホストとして質問を投げかけることで、お客様はリラックスして話すことができ、会話の流れで自然と価値が伝わります。
たとえばこんな内容で進めてみましょう：
サービスを受ける前はどんな課題を感じていましたか？
実際にサービスを体験してみて、どんな変化がありましたか？
もし知人にこのサービスを勧めるなら、どんな点を伝えたいですか？
このような質問を通じて、お客様のリアルな声とストーリーが浮かび上がってきます。
ゲストも喜び、紹介も増える
実は、お客様にとっても「出演すること自体がブランディング」になります。
自分の考えや活動が音声コンテンツとして形に残るため、SNSなどでシェアしたくなり、その結果あなたの番組が新しいリスナーに届くという相乗効果も。
「話すのが苦手」という方も、事前に流れを共有しておけば安心ですし、ホストであるあなたがサポートすれば、楽しく会話を進められます。
まとめ
ポッドキャストは、自分自身の言葉だけでなく、“お客様の声”という最強の営業ツールを届けられる場です。
信頼を育てたいなら、自分で語るだけでなく、「お客様に語ってもらう場をつくる」。
それが、これからの音声ブランディングの鍵になります。
おすすめポッドキャスト
『こじらせ男子From三軒茶屋 〜遊ぶ、学ぶ、笑う〜』
https://open.spotify.com/show/4dzY0ckMK7qdUWnjoASvwz
こえラボメルマガ
このように、私の考えていることや、ポッドキャストにかかわることを定期的に配信しているメルマガがあります。
イベント情報、お得な特典などもお知らせしているので、よかったら登録してみてください♪
https://koelab.biz/p/r/oMAdA7S5
お問い合わせはこちら
https://koelab.biz/p/r/BZuYcZ52
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By 株式会社こえラボ 岡田正宏
4
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「どうすれば、自分のサービスをもっと信頼してもらえるんだろう…？」
そう悩む経営者の方は少なくありません。特に、コーチングやカウンセリング、コンサルティングなど“形のないサービス”を提供している方にとっては、成果や価値を伝えるのがとても難しいですよね。
でも、そんなときこそ力を発揮するのが「お客様の声」です。
しかも、文章ではなく“音声”で届けることができれば、その効果はさらに高まります。
書き言葉より、話し言葉のほうが伝わる理由
口コミやレビューが効果的なのは誰もが知っていることですが、文字だけでは限界があります。
なぜなら、体験の“熱”や“変化のリアリティ”は、声にこそ宿るからです。
✅ どんな悩みがあったのか
✅ どんな変化が起きたのか
✅ なぜこのサービスを選んだのか
こういった話を、お客様の口から自然体で語ってもらうことで、
「これ、まさに自分と同じ状況だ」
と感じたリスナーに深く刺さるのです。
ポッドキャストで“お客様インタビュー”という形をとる
おすすめなのは、お客様にゲスト出演していただく「インタビュー形式」の配信。
番組のホストとして質問を投げかけることで、お客様はリラックスして話すことができ、会話の流れで自然と価値が伝わります。
たとえばこんな内容で進めてみましょう：
サービスを受ける前はどんな課題を感じていましたか？
実際にサービスを体験してみて、どんな変化がありましたか？
もし知人にこのサービスを勧めるなら、どんな点を伝えたいですか？
このような質問を通じて、お客様のリアルな声とストーリーが浮かび上がってきます。
ゲストも喜び、紹介も増える
実は、お客様にとっても「出演すること自体がブランディング」になります。
自分の考えや活動が音声コンテンツとして形に残るため、SNSなどでシェアしたくなり、その結果あなたの番組が新しいリスナーに届くという相乗効果も。
「話すのが苦手」という方も、事前に流れを共有しておけば安心ですし、ホストであるあなたがサポートすれば、楽しく会話を進められます。
まとめ
ポッドキャストは、自分自身の言葉だけでなく、“お客様の声”という最強の営業ツールを届けられる場です。
信頼を育てたいなら、自分で語るだけでなく、「お客様に語ってもらう場をつくる」。
それが、これからの音声ブランディングの鍵になります。
おすすめポッドキャスト
『こじらせ男子From三軒茶屋 〜遊ぶ、学ぶ、笑う〜』
https://open.spotify.com/show/4dzY0ckMK7qdUWnjoASvwz
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