Ohne sie wäre es nicht möglich gewesen, Millionen Menschen gegen COVID-19 zu impfen: Medizinische Fachangestellte (MFA). In der Pandemie machen Hunderttausende MFA unzählige Überstunden und kommen oft zusätzlich an Wochenenden in die Praxen, um die Impfkampagne am Laufen zu halten. Eine davon ist Silke Hagemann, die in einer Landarztpraxis im niedersächsischen Brunkensen tätig ist. Für diese Folge haben wir sie einen Nachmittag lang begleitet. Dabei schildert sie, wie sich die Pandemie auf ihren beruflichen Alltag auswirkt und was es bedeutet, seit nunmehr zwei Jahren an der Belastungsgrenze zu arbeiten. Ähnliches berichtet auch Annette Knaup, leitende MFA in einer Arztpraxis in Paderborn. Im Gespräch macht sie deutlich, warum das Praxispersonal mehr gesellschaftliche Anerkennung verdient hat.