私の同僚にクライアントと上手に関係をつくれる人がいます。難しい状況でもその人が話すとクライアントは「なんとかなりそう」と思ってしまうのです。広石さんから「その人の特徴は？」と質問されて考えてみたら、前向きで、なんとかなると思っているポジティブさがあるんだと思いました。実は、そのようなポジティブな資質は「心理的資本」として人材分野で注目が高まっているそうです。HERO＝Hope、Efficacy、Resilience、Opptimismがキーワードという心理的資本についてお話を伺いました。「あの人がいると、なんかいいよね」という人って、どういう存在なのか、改めて考えてみませんか？

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