Come diventare formatori digitali? Perché è così importante non improvvisarsi? Come essere empatici attraverso un video? Dopo l’esperienza vissuta negli scorsi mesi abbiamo capito che indietro non si può più tornare; possiamo però utilizzare i mezzi a nostra disposizione al meglio.

Ce lo spiega Barbara Sangiovanni, responsabile della formazione dei formatori alla Scuola Club Migros Ticino. A cura di Luisa Perego.