Beratung bleibt auch in der digitalen Welt eine Schlüsselqualifikation für Apotheken und Unternehmen. Gerade im medizinischen Bereich sind die Kunden auf das fachliche Wissen der Apotheker und Ärzte angewiesen. Wir merken immer wieder: Vieles kann digital ersetzt werden, fachmännischer Rat jedoch nicht. Was die Digitalisierung allerdings tun kann, ist, die Beratung zugänglicher und umfangreicher zu gestalten. Dies gilt sowohl in der Apotheke als auch außerhalb. Kunden können dank Apps mobil erreicht werden, wo auch immer sie sich befinden und welche Sprache sie auch sprechen. Innerhalb der Apotheke selbst können digitale Lösungen dabei helfen, den Kundenservice zu verbessern und den Informationsfluss effektiver zu gestalten. Wie, das erfährst Du hier.