Webマーケティングの成功は、高価なツールを導入することではありません。無料のツールでも、そこで示されるデータに興味を持ち、自社の活動と結びつけて考えられるかが鍵です。この配信では、ツールを「使わなければならないもの」から「見たいもの」へと変えるための意識改革について深掘りします。専門家の思考をコピーする方法も交え、明日から実践できるヒントを提供します。

多くの企業でWebマーケティングツールが導入されています。しかし、「導入したものの、あまり見ていない」「どう活用すればいいか分からない」という声は後を絶ちません。今回は、なぜツールを使いこなせないのか、そしてどうすればデータと楽しく向き合えるようになるのか、その本質に迫ります。

「ツールが難しいから」「GA4が見にくいから」といった声がよく聞かれます。しかし、問題の本質はそこにはありません。たとえツールが使いづらくても、本当に見たい情報があれば人は何とかして見るものです。

根本的な原因は、ツールが示すデータに対して「興味を持てていない」こと。データを見て「面白い」と感じられないから、ツールを開く習慣がつかないのです。

ツールへの興味は、Webマーケティング全体への興味と連動しています。お客様がどのように自社サイトへたどり着き、反響に至るのか。この一連の流れに関心がなければ、各段階の状況を可視化するツールに興味が持てないのは当然です。

「自社に合ったツールを選べない」という悩みも、突き詰めれば「自分たちが何を知りたいのかを具体的にできていない」ことの裏返しと言えます。

モチベーションや興味は、天から降ってくるものではありません。待っていても訪れないのです。大切なのは、自分から「これに興味を持とう」と意識的に努力すること。これは、Webマーケティングに限らず、様々な仕事で応用できるスキルです。

この主体的な姿勢が、ツール活用への第一歩となります。

例えば、営業担当者なら、売上が落ちた際に「どの地域のどの層が悪いのか」と自然に原因を深掘りするはずです。それは、その分野に興味と責任があるからです。この思考をWebマーケティングにも応用してみましょう。

最初は大きな数字（セッション数やコンバージョン数）を見るだけでも構いません。そこから「なぜ？」「具体的には？」と問いを立てることで、知りたいことが自然に増えていきます。

専門家の助けを借りることは有効な手段です。ただし、その目的を間違えてはいけません。目的は「ツールの使い方を覚える」ことではなく、「自分たちがツールを楽しく使えるようになる」ことです。この意識を持つことで、専門家に依存せず、自社にノウハウが蓄積されます。

もう一つの有効な活用法は、専門家の「思考のプロセスをコピーする」ことです。彼らがどのような状況で、どのデータを見て、どのように判断しているのか。その考え方の流れを学ぶことで、単なる操作方法ではない、本質的な分析力が身につきます。

最初は模倣（守）から入り、徐々に自社流にアレンジ（破）し、最終的には独自のスタイルを確立（離）していくことが理想です。

ツール活用は、最終的に自社で問題を解決できる体制を築くための手段です。そのためには、担当者自身が主体的にデータと向き合い、そこに面白さを見出すことが不可欠です。専門家はあくまでそのプロセスを後押しする伴走者と捉えましょう。

「どうすれば興味を持てるか」を自問自答し、主体的にWebマーケティングに関わっていくこと。それが、中小企業がこれからのデジタル社会で生き抜くための重要なスキルとなるでしょう。

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代表取締役・コンサルタント　中山陽平

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投稿 第541回：Web担当者のためのモチベーション管理術、ツールのデータと向き合う方法 は 中小企業専門WEBマーケティング支援会社・ラウンドナップWebコンサルティング(Roundup Inc.) に最初に表示されました。