Philipp Gärtner (Strategic Designer bei Accenture) erklärt uns die Unterschiede zwischen den Disziplinen User Experience und User Interface-Design. Gemeinsam diskutieren wir über Karrierewege, neue Job-Möglichkeiten in diesem Bereich und rätseln, wann der erste Chatbot gelauncht wird, der verzweifelten Kunden auch tatsächlich endlich weiterhelfen wird.