En este episodio estaremos dialogando con el experto MBA Jorge Enrique Vanegas sobre modelos y acciones disruptivas de las empresas orientadas al cliente: el Customer Experience management y al Agile Management.

Daremos respuesta a las siguientes preguntas:

¿Cuáles son los modelos de gestión que emergen e irrumpieron en la administración actual?

¿Por qué hacen sinergia los modelos del Customer Experience Management y al Agile Management y por qué no son un método o teoría?

¿Cómo se ejecutan estos modelos disruptores de gestión y del cliente para que operen como motores y ruedas de las empresas y base de su marketing?

¿Cuál es el reclamo a los líderes de empresa y del Marketing con respecto a la gestión de la experiencia del cliente y el agilismo?

¿Cuál es el mayor resultado de la implantación del Customer Experience management y al Agile Management?