Die Marketing- und Kommunikationswelten sind im Umbruch. Wie müssen sich Kommunikationsagenturen für die Zukunft aufstellen? Wie lässt sich eine solche Transformation umsetzen? Was wollen die Kunden heutzutage und in Zukunft tatsächlich? Welche Produkte und Services müssen angeboten werden? Wie sind kommunikative Dienstleistungen zu honorieren? Wie sehen zukünftige Jobprofile aus?