Et si la billetterie n’était pas juste un outil, mais une colonne vertébrale stratégique ?

Dans cet épisode, tu vas entendre Olivier Beauséjour, conseiller systèmes et données à la TOHU — un ancien directeur de billetterie devenu pilier de la transformation numérique de son organisation.
On parle CRM, automatisation, ménage de base de contacts, intelligence artificielle, mais surtout… on parle d’évolution de posture : comment passer du rôle opérationnel à celui de catalyseur de culture data.

Un épisode pour celles et ceux qui se demandent par où commencer, qui portent le sujet un peu seul·e, ou qui veulent faire avancer leur organisation un pas après l’autre, sans perdre de vue l’humain.