Durch alle Branchen hindurch ist in Deutschland eines erkennbar:

Die offenbar fehlende Wertschätzung für den Kunden.

In aller Regel wird von den Unternehmen nicht gut abgeliefert. Selten bekommt der Kunde das, was er gekauft hat. Oder wovon er dachte, dass er es gekauft hat.

Schlampig, nachlässig, unpünktlich, unvollständig, unfreundlich.

Das ist das, was ein Kunde in Deutschland erwarten kann.

Noch viel schlimmer ist aber, dass die meisten Unternehmen mittlerweile offenbar den Standpunkt vertreten, dass die Kunden zu hohe Erwartungen haben.

Das mag sicherlich mitunter zutreffen. Aber schlecht abzuliefern und dann dem Kunden die Verantwortung für dessen Unzufriedenheit oder Enttäuschung zu geben ist inakzeptabel.

Natürlich zeigt sich hier das generelle deutsche Mindset: der Egoismus.

Ist doch egal was für andere gut wäre - Hauptsache ich habe was ICH brauche.

Deswegen ist es normal geworden Geld zu nehmen und dann nicht entsprechend abzuliefern.

"Hab' Dich halt nicht so!" - das ist die Sichtweise der meisten Unternehmen.

VORSICHT: denn dieses Mindset zeigt sich auch bei Dir zuhause. All die Versprechen an Deine Frau und Deine Kinder sind genau das gleiche.

Du lieferst nicht ab.

Und das merken die Menschen. Und sie haben keine Lust mehr darauf.

Darum werden immer mehr Unternehmen wegsterben - ganz gleich aus welcher Branche - weil sie nicht gut abliefern und ihre Kunden enttäuschen.

Die wichtigsten Erkenntnisse aus dieser Episode:

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Familie und Business unter „einen Hut zu bekommen“ ist für alle Unternehmer mit Familie eine extreme Herausforderung.

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Aufgabe des Tages:

Wo in den vier Bereichen - BODY, BEING, BALANCE, BUSINESS - lieferst Du nicht richtig ab?

Und was kannst Du heute noch tun, um das zu verändern?