Como respuesta al manto de miedo que cubrió a la comuna 13, las familias de las víctimas se organizaron para no dejar que lo sucedido fuera olvidado, para exigir la verdad y la no repetición. Han sido las familias, quienes han avanzado en la búsqueda de sus seres queridos desaparecidos. De no ser por ellas la institucionalidad y la sociedad ya habría olvidado lo ocurrido.