O novo episódio do EP Cast é com Lyana Bittencourt, uma executiva empreendedora, especialista em varejo, franchising e desenvolvimento de negócios! Ela é CEO do Grupo Bittencourt, uma consultoria que promove inovação, inteligência de mercado e soluções que transformam operações e impulsionam resultados. Na nossa conversa, ela conta sobre a empresa e sobre a sua trajetória, além da sua visão sobre o varejo, experiência do cliente, franchising, tendências e muito mais.