Bu bölümümüzde ürün ve üretim merkezli rekabet yaklaşımından, müşteriyi merkeze alan var oluş yaklaşımına evrilen sürece genel bir bakış atıyoruz. Müşteriyi merkeze almak gerçekte ne anlama geliyor diye tartıştığımız bir bölüm. Keyifli dinlemeler…

Müşteri kavramının etimolojisinde başlayan yolculuğumuz, jenerasyonların alışkanlıklarına ve müşteri odaklılık kavramına kadar devam ediyor. Değişen müşteri yaklaşımlarını ele aldığımız bir bölüm. Keyifli dinlemeler.

Her Zaman Haklı, biz yeni dünyanın “müşteri bilimini” tartışırken hayat buldu. Sonunu düşünmeden müşteri ve deneyim konuştuk, konusu belli ucu açık sohbetlerimizde ilgili tüm kavramların tozunu aldık. Bize ulaşmak isterseniz instagram @herzamanhakli_podcast, keyifli dinlemeler…