U novoj epizodi podcasta IZA ZASTORA razgovaramo s Marcelom Majsanom - predsjednikom udruge eCommerce Hrvatska i organizatorom konferencije CRO COMMERCE. Pričamo o stanju web trgovine u hrvatskoj danas, promjenama koje su se dogodile unazad 5-6 godina, izazovima s kojima se suočavaju mali trgovci, prevarama u online kupovini, sigurnosti i preferencijama plaćanja. Marcel je podijelio svoje prilično veliko iskustvo u ovom području, ali i podatke koje su skupili u udruzi u suradnji s trgovcima.

Pred kraj razgovora dotaknuli smo se i programa ovogodišnje CRO Commerce konferencije koja će biti održana 14.10. u prostoru Mozaik Event Centra u Zagrebu. Cijeli program i više detalja pogledajte na službenim stranicama konferencije 👉 https://conference.ecommerce.hr/

Promo kod za 20 % popusta za sve čitatelje i gledatelje vrijedi do početka konferencije: MALIVELIKI20

Udrugu eCommerce Hrvatska pratite na:

🛒 Facebook https://www.facebook.com/groups/ecommerce.hrvatska

🛒 YouTube https://www.youtube.com/channel/UCXHKfN-xMjwMXRZAgJqIK9g

--------

Pretplatite se na MALI VELIKI newsletter za obavijesti o novim epizodama podcasta i novim člancima:

👉 subscribepage.io/mali-veliki 👈

--------

Pridruži se MALI VELIKI zajednici:

📺 YouTube: https://www.youtube.com/@iza-zastora

📸 Instagram: https://www.instagram.com/maliveliki.eu/

🖇️ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/mali-veliki

🪩 TikTok: https://www.tiktok.com/@maliveliki.eu

📚 Facebook: https://facebook.com/malivelikieu

⏳ SADRŽAJ ⏳

00:00 Uvod

00:58 Stanje na tržištu web trgovine u Hrvatskoj

05:22 Uloga velikih i malih trgovaca

09:36 Izazovi malih trgovaca

12:56 Uloga Udruge e-commerce Croatia

15:15 Sigurnost i prevare u online trgovini

20:08 Cyber sigurnost i zaštita podataka

24:48 Diferencijacija i konkurencija na tržištu

27:18 Plaćanje i povrat novca

27:25 Istraživanje navika plaćanja

28:22 Sigurnost online plaćanja

30:37 Povjerenje u online trgovine

31:59 Specifičnosti plaćanja u Hrvatskoj

34:25 Edukacija o sigurnosti online kupovine

38:42 Prevare i zaštita potrošača

40:56 Pokretanje webshopa

50:01 CRO Commerce konferencija