Suzy Maes houdt niet van smalltalk. Ze is op zoek naar echte verbinding. Dat heeft te maken met wat 15 jaar geleden gebeurde: toen verloor ze haar man en haar dochter in een verkeersongeval. Het leerde haar intens te leven en dat zet ze dagelijks in praktijk. Het confronteerde haar ook met haar eigen kwetsbaarheid en daardoor heeft ze ook meer begrip voor de kwetsbaarheid van anderen bij de organisatie armentekort.