"Existing people behavior is shaped by a world. The best way to change the world is to understand what pressures shaped the world as is it."

"If you read one or four words in a book and they will magically change your behavior — that’s a successful book."

Собеседник: Matt Wallaert, Chief Behavioral Officer в Clover Health, cloverhealth.com

ФБ: www.fb.com/matt.wallaert

Подкаст на английском

О чем говорим:

— почему продукт не должен нравиться, но должен менять поведение

— какие метрики/характеристики поведения нужно учитывать

— как факторы, влияющие на поведение, могут нас стимулировать или ограничивать

— ограничивающие и стимулирующие факторы на примере написания книги

— какие факторы нужно учитывать в сфере страхования и чем помогает исследование поведения

— как в Clover Health собирают данные для исследований

— какой вопрос стоит задать себе перед тем, как создавать продукт

— как работает "competing pressures model"

— что нужно декларировать социальным платформам

— почему важно фантазировать о мире, в котором нет привычных моделей поведения

— могут ли JTBD и customer development повлиять на изменение поведения

Мы упоминаем книгу Мэтта Start at the End: How to Build Products That Create Change, https://amzn.to/2KBkbEb