Der Online-Versand in Apotheken ist so ein Thema. Was erwarten Kunden eigentlich und was bieten Apotheken bisher? Im Rahmen des ALIUD APOTHEKENREPORT wurden im April 2017 300 Apotheker zwischen 25 und 70 Jahren von dem Marktforschungsinstitut pharma-insight im Auftrag von ALIUD PHARMA® zur Digitalisierung in Apotheken befragt. Die Ergebnisse wurden durch eine repräsentative Endverbraucher-Umfrage der YouGov Deutschland GmbH ergänzt, in der 2.043 Personen zu ihrer Erwartung an eine digitale Apotheke befragt wurden. Der Versandhandel war ein zentrales Thema bei diesem Report. Im Beitrag sind die zentralen Ergebnisse von Apotheken und Endverbrauchern über Wünsche, Erwartungen und Realität im Versandhandel wiedergegeben.