Reflexión teórica que explica: la comunicación institucional (establecer relaciones de calidad y liderazgo que capacitan su imagen ante las audiencias) y organizacional (organismos públicos y estrategias en en empresas privadas corporativas incluso asociaciones públicas como sindicatos, ONG, consejos, entre otros). Su aplicación es diferente y en cada una existen teorías distintas como personalidad situacional, liderazgo, administración gerencial, entre otros.

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