פרק 3 - למה כדאי להקשיב? עם פרופ׳ אבי קלוגר

"אתה לא מקשיב לי!" נאמרה השורה הנצחית בפעם המי-יודע-כמה. לא, אתם לא רוצים שישמעו את מה שאמרתם, אתם מבקשים דבר מאתגר אפילו יותר- שיקשיבו לכם. כשמישהו עוצר את מרוצת החיים הבלתי נגמרת, מביט בנו ומעניק לנו את תשומת לבו המלאה, אנו חווים חוויה מיסטית-כמעט: אנו חשים מוערכים, מוכלים ואהודים. ההפתעה הגדולה היא שאנשים מקשיבים גם זוכים ללא מעט מתנות; הם מחזיקים במערכות יחסים טובות יותר, בעלי ביצועים טובים יותר בעבודה והישגים אקדמיים טובים יותר. הם גם יכולים לעזור לסובבים אותם לרכוש פרספקטיבה רחבה יותר, להיעשות רהוטים יותר (כן, כן) ולהגן עליהם מפני דיכאון. כמו דברים אחרים, הקשבה אמתית דורשת אימון. נפגשתי עם פרופסור אבי קלוגר מבית הספר למנהל עסקים באוניברסיטה העברית ומומחה להקשבה, כדי לנסות ולפצח את הדי-אן-איי של מקשיב טוב, ולקבל כלים לתרגול ושיפור עצמי.