Los operadores que trabajan en contact centers (centros de recepción de llamadas) suelen recibir llamadas de gente enfadada o quejándose. ¿cómo podemos reconducir al cliente para que termine comprándonos algo?

Reconducir a un cliente que llama molesto y al que queremos vender

Saber vender es imprescindible seas empresario, autónomo, emprendedor o trabajas por cuenta ajena. En este podcast aprenderás a vender y a venderte como un auténtico profesional. Si te interesan la marca personal, las ventas, la negociación, la productividad o mejorar tus resultados personales o profesionales, éste es sin duda tu podcast.

Business

Investing

Careers

Management & Marketing

Business News

Shopping

Management

Los vendedores y mandos/directivos de venta debemos actuar con un alto grado de competencia y precisión en nuestra labor, además de obtener resultados superiores en condiciones de alta exigencia. Por ese motivo, trabajar con un psicólogo del rendimiento puede ser de utilidad para explotar al máximo nuestro potencial.Pulsa en el siguiente enlace Psicología del rendimiento | Venta Inteligente para dejar tus comentarios o consultar tus dudas.

Mejora tu potencial con un psicólogo del rendimiento

La entrevista personal es uno de los elementos más importantes en un proceso de selección ya que debe permitir saber si el vendedor que vamos a contratar tiene las condiciones adecuadas para el puesto y es el tipo de persona que deseamos para el mismo.La ficha personal que se comenta en el audio está en el siguiente enlace: https://ventainteligente.com/la-entrevista-personal-en-un-proceso-de-seleccion-de-vendedores/

La entrevista personal en un proceso de selección de vendedores

Linkedin Learning ha liberado algunas lecciones de los cursos que tengo publicados en su plataforma para que puedas hacerlas de forma gratuita. Puedes encontrar los enlaces a las lecciones de mis cursos que puedes hacer gratuitamente en https://ventainteligente.com/linkedin-learning-lecciones-gratuitas/

Lecciones gratuitas de mis cursos en Linkedin Learning

Definir objetivos para un equipo de ventas (o cualquier otro tipo de equipo), no es tarea sencilla. Si lo haces de forma correcta lograrás motivarles mucho y durante mucho tiempo. En cambio, si no lo haces bien, puedes desmotivarlos y tus resultados pueden caer en picado y de forma irremediable. Para ver los gráficos que se comentan en el audio y dejar tus comentarios, dudas o sugerencias puedes entrar en el siguiente enlace: Cómo definir objetivos para tu equipo

Como definir los objetivos a tu equipo de colaboradores

Hoy hablamos de procesos y de herramientas de automatización y gestión de procesos de venta con Pablo Grueso, CEO de Tecnofor. Con Pablo hablaremos del mapeado de procesos y de como Jira puede utilizarse para automatizar muchos de los "subprocesos" que se generan durante un proceso de ventas.Además hablamos de gestión del pipeline y de herramientas que facilitan el trabajo de vendedores y jefes de venta.

Reconducir a un cliente que llama molesto y al que queremos vender

Download our free app to listen on your phone