人情：就是人之常情；就是人的本性、人的需求。
例如人人都喜欢得到赞美、赞同、肯定和尊重。都不喜欢被拒绝、被批评、被否定、都希望被爱、被关怀、信任。人的利益、尊严、荣誉、能力、品德、都不容侵犯、不容怀疑等，这些就是人的本性和需求；
世故：这个世界上各种事情的缘故和道理。
人们常说：这个人很懂“人情世故”，就是说这个人很擅于洞察人性和了解人的需求；懂很多社交知识；懂很多为人处世、人际交往的道理；懂很多人生哲理，有很多生活感悟。
人们常说这个人“情商高”、“很懂事”，也就是说这个人很懂人情世故。
怎样懂更多“人情世故”？
第一、学习：
1、学习是关于人性的知识，学一些心理学知识；
2、学习各种社交知识：例如社交礼仪、 社会规则、社交暗语、说话禁忌等。
3、学习关于为人处世、人际交往的道理，领悟并牢记一些人生哲理。
学习的方式包括：看有关的书籍；在网络上查询；与身边会为人处世的人多沟通交流，向他们学习。
第二、自我总结：
说话做事时需要多“换位思考”，多”将心比心“，要照顾别人的感受，要多考虑后果。每天晚上或者空余时间多总结分析、多思考多领悟。
只要长期坚持学习、坚持自我总结，你一定会成为懂人情世故，会为人处世，情商高的人！