口才课程情商课程

说话公式:问题+原因+解决方案


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为了方便记忆,可以将公式简化为:“问原方”,然后取谐音“问元芳”!

1、描述具体问题;

2、说明具体原因;

3、提出解决方案;

本公式常用于某个具体问题和现象的即兴发言。


在职场中当被老板问到某个具体问题时,不仅要分析原因,还要提出具体的建议和解决方案,这样老板才会认为你有才华、有能力、有担当。

例如:老板问:为什么今年的销售指标没有完成?

答:(问题)老板,今年的销售指标只完成了80%,确实没有实现,(原因)我分析了原因,主要有3点:第一是……;第二是……;第三是……。(解决方案)我也想好了对策,准备在下周一的晨会上宣布:第一……;第二……;第三……!


在和家人沟通问题时,用“问元方”公式,合情合理,可以避免吵架。

例如:老婆质问老公:我出差才没几天没有回来,家里就搞得这么乱七八糟!真是的,你说说,到底怎么回事?

老公回答:(问题)老婆,是我不好,这几天家里卫生没搞好,(原因)主要是因为我最近加班太多了,同事老王她妈妈生病了,最近请假,他的工作全部由我承担;还有经常来咱们家的钟点工阿姨最近回老家了,我没来得及找新的钟点工。(解决方案)下周老王就回来上班了,我一定抽出时间好好搞卫生。老婆出差辛苦了,不要生气嘛!


“问元芳”公式也可以表述为:问题或现象+原因+本质+建议+结果,最后加一句:你认为呢?

例1:我发现最近发现身边很多胖子,其原因就是不爱运动,不控制饮食,本质原因就是懒惰。我建议:1、多运动;2、控制饮食;3、要能坚持,只有这样才能让你瘦成一道闪电,你认为呢?


例2:我发现小明上班爱迟到,原因是喜欢睡懒觉,本质原因是对工作的积极性不够,建议老板加重迟到罚款,多举办团队活动,提升大家积极性,老板您认为呢?


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