Hay un nuevo mantra en comunicación de marcas, una frase que debería cambiar casi todo lo que hagas: si no entretenés, desaparecés.

Lo veo cada vez más claro con los clientes a los que ayudo a trabajar su estrategia. Tengo decenas de ejemplos y los que no la entienden, se pierden en la multitud de mensajes.

La gente dice que trata de evitar todo lo que huele a “publicidad”. Pero, en realidad, lo que cambió es el trato: yo marca te doy show, vos persona me das esos segundos de atención y, si lo hago bien, un pedacito de lealtad.