La industria que más crecimiento ha tenido en la inserción del UX es la banca. Son cada vez más los profesionales que siguen sumándose a los equipos internos de los bancos, para juntos tratar de buscar crear productos y servicios que sean cada vez mas orientadas a las necesidades de los usuarios.

La digitalización ha despertado un desafío en esta industria para seguir mejorando sus proceso y sobre todo crear mejores servicios para los usuarios, que cada vez abre su brecha generacional, donde todas la generaciones tienen la necesidad de adaptación a la era tecnológica.

Junto con nuestro invitado, Roberto León tratamos todos estos temas y los abordamos de tal manera que sea de gran aporta para todos.