เราต่างรู้กันว่ากลยุทธ์การตลาดที่ดีคือความชัดเจนว่าลูกค้าคือใคร แต่พอเอาเข้าจริงกลับพบว่าหลายธุรกิจก็ยังไม่เคลียร์กันแม้แต่ในคนทำงานเองว่าขายใครกันแน่ ได้แต่ขาย "คนทั่วไป" แบบหว่าน ๆ กัน

มันเกิดขึ้นเพราะอะไร ? ผมหยิบเรื่องนี้มาคุยกันใน #podcast ตอนนี้ครับ