วิธีคิดการสร้างสมดุลให้องค์กรขนาดใหญ่ที่มีพนักงานกว่า 12,000 คน ทำอย่างไรให้ Agile และ Lean ได้แบบสตาร์ทอัพ แต่ยังคงสร้าง Customer Experience ได้เหมือนธุรกิจดั้งเดิม ไอทีเข้ามามีบทบาทอย่างไรในองค์กรในการพัฒนาสินค้าและบริการ

เคน นครินทร์ คุยกับผู้บริหารอายุน้อยไฟแรง ณัฐพล วิมลเฉลา กรรมการบริหารและ Chief Operating Officer บริษัท สยามราชธานี จำกัด (มหาชน) ถึงวิธีคิดการนำไอทีเข้ามาช่วยในการบริการลูกค้า เพื่อผลักดัน S-Curve ใหม่ๆ ของบริษัทในอนาคตอย่างมั่นคง