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Kunden werden in Deutschland in aller Regel nicht besonders gut behandelt, um es vorsichtig auszudrücken.
In aller Regel interessiert nur das Geld - aber nicht der Kunde.
Es wird vielfach schlecht abgeliefert und dem direkten Kundenfeedback wenig Beachtung geschenkt.
Das ist ein tödlicher Fehler. Denn einen Kunden zu gewinnen dauert, kostet Zeit und Geld.
Ihn zu verlieren kostet nur wenige Sekunden.
Kunden die Verantwortung für eigene Fehler zu geben ist das dümmste was man tun kann. Dennoch passiert das ständig.
Warum tun Mitarbeiter so etwas?
Weil es Unternehmenskultur ist.
Das eigene Ego vor die Bedürfnisse des Kunden zu stellen wird Dich Dein Business kosten.
Den meisten Unternehmern und Selbstständigen ist überhaupt nicht klar wie viel Geld sie jeden Tag NICHT verdienen, weil sie ihre Kunden schlecht behandeln.
Willst Du lieber Dein Ego streicheln oder Geld verdienen?
Die wichtigsten Erkenntnisse aus dieser Episode:
Du bist dafür verantwortlich dass Deine Mitarbeiter Deine Kunden gut behandeln und zufrieden machen.
Wenn Du kein Interesse daran hast Deine Mitarbeiter glücklich zu machen, dann werden die auch nicht Deine Kunden glücklich machen.
Was ist der Langzeitwert Deines Kunden? Wie viel Geld verdienst Du nicht, wenn er nicht wiederkommt?
Um Unternehmern all das zu zeigen was sie brauchen um ein wirklich erfolgreiches Unternehmen zu führen und gleichzeitig eine glückliche Familie zu haben, habe ich die Rising King Academy gegründet.
Der Mastermind der Rising King Academy - der INCUBATOR - ist der einzige Mastermind exklusiv für Unternehmer mit Familie.
Es ist der einzige Mastermind der sich mit der Integration von Familie und Business befasst und eine erprobte und zuverlässige Strategie dafür anbietet.
Mehr Informationen findest Du auf meiner Website
rising-king.academy.
Aufgabe des Tages:
Wo in den vier Bereichen - BODY, BEING, BALANCE, BUSINESS - enttäuschst Du?
Und was kannst Du heute noch tun, um das zu verändern?
By Dr. Alexander Madaus5
11 ratings
Kunden werden in Deutschland in aller Regel nicht besonders gut behandelt, um es vorsichtig auszudrücken.
In aller Regel interessiert nur das Geld - aber nicht der Kunde.
Es wird vielfach schlecht abgeliefert und dem direkten Kundenfeedback wenig Beachtung geschenkt.
Das ist ein tödlicher Fehler. Denn einen Kunden zu gewinnen dauert, kostet Zeit und Geld.
Ihn zu verlieren kostet nur wenige Sekunden.
Kunden die Verantwortung für eigene Fehler zu geben ist das dümmste was man tun kann. Dennoch passiert das ständig.
Warum tun Mitarbeiter so etwas?
Weil es Unternehmenskultur ist.
Das eigene Ego vor die Bedürfnisse des Kunden zu stellen wird Dich Dein Business kosten.
Den meisten Unternehmern und Selbstständigen ist überhaupt nicht klar wie viel Geld sie jeden Tag NICHT verdienen, weil sie ihre Kunden schlecht behandeln.
Willst Du lieber Dein Ego streicheln oder Geld verdienen?
Die wichtigsten Erkenntnisse aus dieser Episode:
Du bist dafür verantwortlich dass Deine Mitarbeiter Deine Kunden gut behandeln und zufrieden machen.
Wenn Du kein Interesse daran hast Deine Mitarbeiter glücklich zu machen, dann werden die auch nicht Deine Kunden glücklich machen.
Was ist der Langzeitwert Deines Kunden? Wie viel Geld verdienst Du nicht, wenn er nicht wiederkommt?
Um Unternehmern all das zu zeigen was sie brauchen um ein wirklich erfolgreiches Unternehmen zu führen und gleichzeitig eine glückliche Familie zu haben, habe ich die Rising King Academy gegründet.
Der Mastermind der Rising King Academy - der INCUBATOR - ist der einzige Mastermind exklusiv für Unternehmer mit Familie.
Es ist der einzige Mastermind der sich mit der Integration von Familie und Business befasst und eine erprobte und zuverlässige Strategie dafür anbietet.
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