E-mail marketing není mrtvý kanál, ve Vuchi tvoří celou třetinu z jejich půlmiliardového ročního obratu. Deputy CMO Aneta Abelová vysvětluje, proč je pro ně e-mailing nejlevnějším a nejzásadnějším marketingovým kanálem a jak spravují databázi s milionem kontaktů. Odhaluje specifika cross-sellu i netradiční automatizaci zaměřenou na zákazníky v reklamaci. A nebojí se přidat i situace, kdy tzv. přestřelili.