Angelika und Manfred unterhalten sich in dieser Podcast-Folge über das Thema Kaufsignal. Kaufsignale sind in einem Telefonat nicht leicht zu erkennen. Es braucht Übung. Denn Gestik und Mimik stehen als Wahrnehmungskanäle nicht zur Verfügung. Es gilt alleine das gesprochene Wort. Woran erkennt man nun Kaufsignale? Angelika verlässt sich da immer auf zwei Punkte. Zum einen: wie beteiligt sich der Gesprächspartner? Ist der Partner bei der Sache und beteiligt er sich aktiv, dann kann dies ein Kaufsignal sein. Zum anderen: auch wenn der Gesprächspartner im Laufe des Telefonats einsilbiger wird, kann dies ein Kaufsignal sein. Vielleicht denkt er ja schon positiv über das Gesprochene und das dahinterstehende Angebot nach. Hier sollte man die Gelegenheit beim Schopfe greifen und für sich mit gezielten Fragen Klarheit schaffen.

Nächste Podcastfolge kommt dann am 23. Januar 2019.

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