2022年3月中旬，南韓的新冠肺炎疫情嚴重，台灣某電視台的新聞專題節目中，為了跟觀眾說明南韓疫情嚴重，把南韓國旗太極國徽改成新冠病毒，惹毛韓國人。因為這件事情並不光彩，在台灣並沒有太多的報導，不過，這也上我們注意到，大家在進行各種行銷活動的時候，務必注意象徵、儀式背後所代表的意義，謹慎處理。

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象徵：事或物所代表的意義，取決於所處的文化。

生活中有很多象徵，例如玫瑰花代表愛情。

國旗、國徽、領袖、地圖等，是國家的象徵。謹慎處理具象徵意義的。很多時候，這是不能揶揄嘲諷的。

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儀式：有特別象徵意義的程序活動。在社會秩序與社會價值觀的建立與維護上，扮演舉足輕重的地位。

儀式經常伴隨相當多的商機，例如：婚禮、畢業典禮，就存有很多的商機。

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書中的知識，如何用於現實生活中呢？台北大學汪志堅老師（汪星人）與龍華科大卓建道老師（James），嘗試將生活中遇到的種種事物，用書中的理論來一一解釋。讓大家知道書本內的知識，是很有價值的。

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汪星人（台北大學汪志堅老師）

汪志堅現職為國立臺北大學資管所特聘教授，曾任台北大學資管所所長、商學院電子商務研究中心主任，主要研究興趣為網路消費者行為，曾發表百餘篇學術論文，擔任行銷評論、電子商務研究等期刊之總編輯，以及international Journal of Electronic Commerce Studies與Contemporary Management Research國際期刊之總編輯，所出版之教科書：消費者行為教科書，已出版至第七版。所出版之專書「假新聞：來源、樣態與因應策略」為第一本針對假新聞進行深入探討之專書，所發表之專書「網路口碑」對於網路訊息傳播有深入之瞭解。汪志堅老師的個人網頁為http://www.wangson.idv.tw ， Email為[email protected] 。

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James (龍華科大卓建道老師)

卓建道老師為美國金門大學博士，目前任職於龍華科技大學企業管理系，主要研究主題包括：口碑傳播、消費者購買決策、情緒消費行為、跨文化消費行為比較等。在從事學術工作之前，卓老師曾任職廣告公司。

卓建道老師的聯絡方式：[email protected]

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音效：

開場音樂為蕭邦第九號夜曲，Op. 9 No. 1降B小調 (Nocturne in B flat minor, Op. 9 no. 1 ) Public Domain 1.0公共授權，演奏者為Olga Gurevich，下載網址為https://musopen.org/music/108-nocturnes-op-9/

結尾教室鐘聲為西敏寺鐘聲，Westminster Chimes，演奏者為theblockofsound235，C.C By 3.0授權。下載處為https://freesound.org/people/theblockofsound235/sounds/458302/