銷波快 | 一個圍繞在行銷Marketing 的隨便亂聊電台

【銷Series-EP35】如何讓冷流量轉換成暖流量?解構社群平台經營差異的轉換進化論,從Top of Funnel到粉絲養成,建立LINE、FB社團、Email行銷的自動化漏斗行銷系統!


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大家好,我是阿波小編!

這集我們來破解一個讓品牌主最困惑的冷流量經營難題:
「行銷漏斗建好了、平台也選了,為什麼名單就是養不活、轉不動?」

你是不是也這樣做過:LINE群組狂發訊息、FB社團猛貼廣告、Email拼命推銷?

結果客戶不但沒變熟,反而把你封鎖、退訂、當垃圾!

這集不談理想化的社群經營,而是從「冷流量經營價值導向」與「名單管理分層策略」出發,拆解為什麼LINE、FB社團、Email需要完全不同的經營邏輯,還有該怎麼透過5階段漏斗行銷設計,在每個平台給對價值,打造真正能把陌生人養成鐵粉的轉換系統!

🎯 本集五大階段拆解:
📌 階段一:漏斗行銷Top of Funnel
如何用最大廣角讓冷流量進入系統?《流量池》實戰案例:每天回覆100-500個問題 + 簽名檔導流的獲客秘密
📌 階段二:LINE官方帳號定位
為什麼LINE讀取率低?因為「不是我朋友」的心理屏障。

正確定位:緊急通知列,內容必須一次到位、對方真正需要
📌 階段三:FB社團 vs 粉絲專頁
粉絲專頁 = 品牌單向發聲的侷限;FB社團 = 多方討論的價值獲取。

用1000-2000字深度內容建立專業形象
📌 階段四:Email行銷價值導向
對比兩種模式:名單海戰術(收新→賣→死亡)vs 價值導向Sequence(電子書→導讀→Split分流→自動化養成)
📌 階段五:產業別名單管理
時尚: 獨一無二感 - 限量專屬 + 新品首發
顧問: 問題解決 - 客戶案例(A→B轉變)
房產: 多維度漏斗 - 品質 + 願景 + 服務


💬 如果你正在面臨:❌ 行銷漏斗不知從哪設計,工具選一堆卻不會用
❌ LINE發訊息沒人理,甚至被封鎖
❌ FB社團變廣告垃圾場,沒有討論氛圍
❌ Email名單破萬,開信率卻不到10%
❌ 搞不清每個平台該給客戶什麼價值
❌ 不懂時尚/顧問/房產的冷流量策略差異

這集會帶你從「價值導向」思考到「分層管理」實戰,5階段一次搞懂LINE、FB、Email在漏斗中該扮演什麼角色、該給什麼價值,打造高效的冷流量轉換系統!

※本集內容:

I. 開場閒聊:課程直播的挑戰與成果
銷波快首次開設會員課程四週連續直播
SEO實戰課程:48小時內讓文章上排名的技術驗證
涵蓋SERP、SGE、ChatGPT搜尋等多重AI搜尋模式
舊學員福利公告:VVIP待遇與未來免費工作坊權益
收聽率下降的反思:內容是否過於專業?

II. 漏斗行銷基礎概念與冷流量定位
漏斗行銷(Funnel Marketing)架構解析
冷流量 = Top of Funnel(漏斗頂端)
目標:用最大廣角方式讓潛在客戶進入漏斗
《流量池》方法回顧:社群回覆問題 + 簽名檔導流
實戰案例:2016-17年每天回覆100-500個問題的獲客策略

III. 三大冷流量管理平台的經營差異
A. LINE官方帳號/群組的經營策略
LINE的本質:溝通軟體 vs 資訊獲取軟體
讀取率低的根本原因:「不是我朋友」的心理屏障
正確定位:公佈欄、佈告欄、緊急通知列
降低侵略度的方法:轉移到FB或使用Email
LINE OA後台管理:客戶分級與VVIP差異化介面設計
內容傳遞原則:一次到位、必須是對方需要的資訊

B. Facebook社團 vs 粉絲專頁的本質差異
粉絲專頁 = 品牌單向發聲,「自賣自誇」的侷限
粉絲專頁的品牌聲音綁定問題:難以脫離既定認知
FB社團 = 多方討論平台,資訊獲取而非從眾
社團優勢:所有人都可發文,形成溝通機制
社團成員心態:主動加入、遵守規則、期待相同資訊
適合長篇內容(1000-2000字)的深度討論與案例分享

C. Email行銷的兩種極端模式
Email = 漏斗行銷中最重要的專屬資料收集
美國反垃圾郵件法規:嚴格的合規要求與罰則
模式一(不推薦):名單海戰術,不斷收新名單 → 一直賣 → 名單快速死亡
模式二(推薦):價值導向的Email Sequence
提供有價值的電子書或資源
導讀內容 + 個人經驗分享
建立一對一的人際溝通感
根據開信行為進行Split分流:開信者獲得更多禮物,未開信者獲得提醒
Email行銷複雜度:到信率、系統設定、群組管理

IV. 不同產業的冷流量轉暖策略
A. 快消品/時尚產業:獨一無二感策略
核心需求:獨一無二感 + 特價(也是一種獨一無二)
兩大獨一無二:
限量商品的專屬購買權
新品首發的第一手消息
行銷策略:主動推送新品資訊 + 分級折扣制度
客戶心理:被推銷反而開心

B. 知識產業/顧問產業:問題解決方案策略
知識產業核心:技術
顧問產業核心:解決方案
內容三要素:
新資訊/新訊息
客戶案例(A狀態 → B狀態的轉變)
問題發現 → 解決問題的過程
客戶focus點:變化後的自己(B狀態)
銷售點:使用服務才能擺脫A狀態

C. 大型物件(房地產/汽車):多維度漏斗策略
特性:決策期長、理性+感性並存、需要多方位考量
購買過程:衝動(想買)→ 理性(考慮很多)
必須建立多個漏斗:
產品品質漏斗
未來願景漏斗(感性)
服務品質漏斗
廣告策略:每個面向都要覆蓋
挑戰:無法精準預測最終買家

V. 冷流量轉換的核心心法
關鍵原則:獲得客戶的「再次溝通權限」
四大管道選擇:LINE群組、LINE OA、FB社團、Email
找到自己可以施力的點
建構長期有意義的關係
雙向價值創造:
客戶從你身上獲得價值
你賦予價值讓客戶變好
轉換路徑:冷流量 → 暖流量 → 熱流量 → 粉絲
粉絲價值:高黏著度 = 客戶終身價值(LTV)最大化

VI. 結尾預告與反思
下一集預告:Email行銷深度解析(會講得簡單一點)
主持人自省:是否因為過於專業導致收聽率下降
呼籲聽眾反饋:內容難度調整需求

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