Le management est souvent perçu comme l'art de diriger une équipe ou une organisation. Mais derrière ce terme générique se cachent des rôles et des responsabilités bien spécifiques qui définissent véritablement ce qu'est un manager. Trois de ces rôles, essentiels à la réussite d'une équipe, sont ceux de guide, de mentor et de décideur.

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