Ich gebe einen Überblick über die Standard-E-Mail-Marketing-Journeys, die im E-Commerce und darüber hinaus sinnvoll sind. Besprochen werden die Welcome-Jounrey, Retargeting-Journey, Warenkorbabbrecher-Journey, Wunschlistenkommuniktation, Back-in-Stock-Journey, Transaktions-E-Mails, After-Sales-Journey (Onboarding, Produktbewertung, Cross-Selling), Retention-Journey und Kundenrückgewinnung.

Abschließend stelle ich kurz das AI-Tool Synthesia.io vor, das Ihr super im Onboarding verwenden könnt.