Der NPS gilt in Unternehmen wie Apple, Ebay, Facebook, Amazon, Aldi, Telekom, Automobilkonzernen, Banken, ... als wichtige Kenngröße für Unternehmenserfolg.

Und da er mit nur einer EINZIGEN FRAGE auskommt, wird er gern in die Jahresziele von Managern, Projektleitern, Product Ownern und UX-Experten aufgenommen.

Hör dir diese Folge an, um das Rüstzeug im Zielgespräch mit deiner Führungskraft zu haben.

Lerne in dieser Folge:

- Der NPS anhand eines Beispiels einfach erklärt

- Vor- und Nachteile dieser Methode

- Wie kannst du den NPS manipulieren