Benjamin leitet jene Projekte in den Gothaer Versicherungen, die sich mit Data Analytics, Robotics und KI beschäftigen. Er entwickelt nicht nur ethische Leitlinien für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Gothaer und Lösungen für die intelligente Verteilung von Dokumenten. Sondern er beschäftigt sich mit Sprach- und Textbots. Und er bremst ebenso wie ich die hohen Erwartungen an Chatbots und Voice Bots.

04:25 Über die Potentiale von Voice Bots

07:00 Über die Bedeutung von Kontext in Bot Konversationen

10:45 Über die Potentiale von KI für die Gothaer

12:50 Über wertschöpfende Kundendialoge

14:45 Über das KI-Ethik Framework der Gothaer

20:45 Über KI in der Versicherungswirtschaft

23:05 Über die Herausforderung bei der KI Einführung