Você usa seu atendimento para criar uma experiência valiosa para seu cliente, ou simplesmente foca na venda e ignora todo o resto?

Neste episódio do #TSV, Alfredo Soares bate um papo com Cristiano Chaves, Head de Relacionamento com o Cliente da Arezzo&CO, sobre atendimento e SAC 4.0 nesta Era de múltiplos canais.

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