Ok ! les frais de port c’est un sujet qui fâche !

Ça ne plaît ni aux clients ni aux e-commerçants et pourtant il faut qu’on en parle. 😒

La principale raison d’abandon de panier sur un site e-commerce, ce sont les frais de port.

Et c’est normal !

Tes clients n’aiment pas payer ces frais, parce que justement ce sont des frais ! 🤮

Est-ce que tu apprécies quand le banquier te rajoute la petite ligne “500 € pour frais de dossier” sur ton crédit ?  🤬

À quoi penses-tu à ce moment-là ? 

Moi, la réflexion que j’ai c’est qu’il me prend vraiment pour un pigeon parce que faire des dossiers c’est son job ! 🦆 (Je sais c’est un canard, mais j’ai pas trouvé de Pigeon)

Moi je m’en fous qu’il fasse un dossier et j’en veux pas de son dossier, moi je veux un crédit !

C’est le même problème avec les frais de port et si pour l’instant les clients acceptent encore de les payer, les choses vont rapidement changer et, à mon sens, c’est maintenant que tu dois réagir ! ‼

Je t’en parle dans le nouvel épisode du podcast.