Você procura conhecer o seu cliente ou usa seu auto-conhecimento como base para atende-lo? Vou te ajudar nessa reflexão nesse episódio. // Apresentado por Luiz Rocha @falandodevarejo // Dúvidas, comentários ou perguntas? Envie um e-mail para [email protected] // Toda semana, um episódio novo nas principais plataformas de streaming.